Web-Basierte Problemlösung mit dem Dezide Advisor
Der Advisor der dänischen Firma Dezide ist eine preisgekrönte Web-Applikation, welche sowohl Kunden wie auch Call Agenten hilft, auf strukturierte Art und Weise die Lösung für ein bestimmtes Problem einzugrenzen. Entwickelt wurde das Produkt ursprünglich zur (Online) Lösung von Problemen mit HP Druckern.
Mittels einem Baum, der aus Multiple-Choice Fragen, Ja/Nein-Fragen und Lösungsvorschlägen besteht, wird das Problem schnell eingegrenzt und erkannt.
Exklusiver Vertriebs- und Implementationspartner
zehnplus ist exklusiver Vertriebs- und Implementationspartner von Dezide für den deutschsprachigen Raum.
Unsere Leistungen
- Konzeption und Implementation der technischen Infrastruktur
- Leitung von Projekten oder Pilotprojekten mit dem Dezide Advisor
- Firstlevel Support für Lösungs-Autoren und System-Administratoren