• Massgeschneiderte FAQ-Lösung auf Basis der Wisdom Engine

• Leistungsstarke Suche mit KI-gestütztem dynamischen Ranking der Artikel

• Zentralisierte Wissensdatenbank

• Intuitive Benutzeroberfläche dank klarem und minimalistischem Design

• Vollständige Integration in die BAG-Website

• Mehrsprachig, verfügbar in 4 Sprachen

• Moderne Software-as-a-Service Plattform    

• Mehrsprachigkeit    

• Community Plattform mit Social Media features    

• Gruppenspezifische und Rollen-basierter Informationszugant

• Flexible Erweiterungen und Integrationen

• Zentralisierte Wissensdatenbank und Verwaltung nach Gruppen

• Intelligenter Suchmechanismus: Volltextsuche von Inhalten und Dateien

• Benutzerverwaltung über Active Directory Schnittstelle mit Single Sign On (SSO)

• Einfache Mitarbeiterkommunikation

• On Premise, Hosting beim Kunden

• Künstliche Intelligenz hilft bei der Priorisierung von Inhalten und intelligenter Suchmechanismus für Relevanz-Ranking

• Flexible und einfache Verwaltung von Inhalten

• Active-Directory Integration 

• Integration der Wissensdatenbank in die Webseite des Kantons

• Intuitive Verwaltung ohne Vorkenntnisse

• KI-gestütztes dynamisches Daten-Ranking der FAQs und Daten

• Zentralisierte Wissensdatenbank

• Integriert mit vielen Analyse-Tools, z.B. NPS score

• Anzeigen von dynamische FAQ-Listen in anderen Bereichen Ihrer Website

• Intuitive Verwaltung ohne Vorkenntnisse

• Gehostete Lösung für einen komfortablen Betrieb

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• Übersichtliche Strukturierung des Wissens und Verknüpfung verschiedener Inhaltstypen wie Bilder, Videos, PDF- und Office-Dateien

• Intuitive Struktur basierend auf den gängigen Social Media Tools

• Ausgefeiltes Revisionsmanagement

• Intelligenter Suchmechanismus mit Suchvorschlägen und Filterung

• Detailliertes Berechtigungs- und Rollenkonzept

• Informations-Desktop als massgeschneiderter Arbeitsplatz

• Optimiert den Informationsfluss im Kundenservice

• Integriertes Dashboard mit allen erforderlichen Tools und Anwendungens 

• Zeitgemässes und hochflexibles Kundenmanagement-Tool

• Intuitive Verwaltung ohne Vorkenntnisse

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• Kommunikations- und Kooperationsplattform für Mitarbeiter

• Leistungsstarke Funktionen für Suche, Multimedia-Erstellung und Sharing-Möglichkeiten

• Integration in die Software und die Anwendungen, die das Unternehmen bereits verwendet

• Persönliche Profilseite führt zu mehr Beachtung und Anerkennung

• Benutzerfreundliche Mobile-Anwendung zur Unterstützung der Arbeit -  zu jeder Zeit, von überall